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スマートフォンのバッテリートラブル その2


群馬県高崎市在住「みんなのIT」管理者の加藤(@namibuta)です。

みんなのIT 河村友歌

 

立て続けのトラブル

前回の投稿でスマホのバッテリートラブルについて書きました。

スマホのバッテリートラブル その1

 

正常に動作していたもう1台のXperia Z1fにも問題発生。

昨年のクリスマスにやはりバッテリー残量があるのにシャットダウンするというトラブルが発生しました。

 

早速ドコモショップへ

こちらのスマホは40%を切った途端に、

「バッテリー残量が少ないのでシャットダウンします」

とメッセージが表示され電源断。

前回のこともあるので、即ドコモショップへ。

修理をお願いしました。

  • まだ購入して2年経たないので保証期間内。
  • 故障があっても無償で対応。

最新のZ5への機種変更も頭をよぎったのですが、
2年縛りの割賦があと半年残っているので素直に修理に出すことに。

「この時期なので年を越しますよ」と言われ、代替機を用意してもらい帰宅しました。

 

大晦日に修理完了

大晦日にドコモショップより修理完了の連絡がありました。

早速引き取りに行ってきました。

  • ドコモでも現象が再現
  • 基盤に問題があったので交換。
  • サイドの枠も合わせて交換。

ということで、液晶以外新品になって返ってきました。

Z1の時とは大違いですね(笑)

 

問題解決しました

それから今日まで10日ほど使っていますがバッテリーの問題はありません。

でも気になることが・・・

  • 基盤交換したので、MACアドレスは変更
  • GoogleにはZ1ではなくZ3Compactとして認識されている。

前者は良いとして、後者はなんでしょう?

Z1fの基板を入れたのではなくてZ3の基板を入れたのでしょうか。

スマホ上ではZ1fとなっているので、解せないところです。

 

困ったときは

ネットで探せば対応方法が沢山出てきますが、どれも私のスマホでは改善しませんでした。

色々試すくらいだったら、ショップに相談する方が早いかも知れません。

 

スマホは無くてはならない必需品になっています。

トラブルなく利用したいですね。


 

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スマートフォンのバッテリートラブル その1


群馬県高崎市在住「みんなのIT」管理者の加藤(@namibuta)です。

みんなのIT 河村友歌

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立て続けのトラブル

スマホを2台とiPad miniを常時使用しています。

スマホの内、1台はドコモで購入したものですが、もう1台はネットで購入し格安SIMを使っています。

どちらもSONY製のXperia(エクスペリア)です。

このスマホにトラブルが発生しました。

 

バッテリー残量があるのにシャットダウン

まずはネットで購入し格安SIM(OCNモバイルone)を入れている中古の「Xperia Z1」。

ある日突然、バッテリーが20%を切った途端に、

「バッテリー残量が少ないのでシャットダウンします」

とメッセージが表示され電源断。

Xperiaは電池性能を表示する機能があるのでチェックしてみたのですが「問題なし」。
(設定⇒端末情報⇒機器の状態⇒電池性能表示)

でも購入してから2年近く経つのでそろそろバッテリー交換なのかな、と考えていました。

それから毎日のように同じ事象が出て、しかもバッテリー残量に余裕があるのに事象が発生。

50%を切った途端にシャットダウンするようになってしまいました。

ネットで「バッテリー残量」「シャットダウン」で検索してみると同じような問題が沢山表示されます。

しかも特定のスマホの問題ではなく、iPhoneでも発生しているようです。

対応策が書かれているサイトもあり試してみたのですが、解決しませんでした。

 

ドコモショップに持ち込み

ドコモショップで購入したスマホではありませんがドコモの機種だったので、
ドコモショップに持ち込んで相談してみました。

以下のような回答でした。

  • 修理は受け付けてくれる
  • 保証は無いので実費。但し、故障が無ければ無償。
  • バッテリー交換だと9000円。基盤交換だと15000円位かかる

新品を購入するよりは良いと思い、修理をお願いしました。

そして数日後完了連絡がありました。

結果は・・・・、「現象再現せず」でした。

バッテリー交換も無しで返却。

でも「別に異常が有る部品がありそれは交換しました」、とのこと。

受付時の説明からすると腑に落ちない部分はありますが、これで終了。

その後2ヶ月使っていませんが、シャットダウン問題は発生していません。

交換した部品が悪かったんじゃないのかと疑ってしまいますが、無償で直ったので良かったです。

 

中古のスマホでもショップに行けば修理を受け付けてくれるので困ったときは相談してみると良いですね。

 

修理に出すときの注意

修理に出すときは初期化をしなければなりません。

アプリは再インストールすれば良いですが、写真などはSDカードやクラウドにバックアップしておきましょうね。

 


 

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モバイルバッテリーを持っていますか?


群馬県高崎市在住「みんなのIT」管理者の加藤(@namibuta)です。

 

最近はスマホのバッテリーも大容量になってだいぶ保ちが良くなったようです。

でもフル充電しても1日保たなくて、予備のバッテリーを持ち歩いている方も多いのではないかと思います。

 

私もつい先日までは、「ENELOOP mobile booster」を使っていました。

旧三洋電機(現在はパナソニック)の製品で、5400mAありますので、私のスマホだと3回はフル充電できるタイプです。

CIMG1135

Amazonでの販売価格が大体3,000円強位です。

購入して2年近くなったつい先日。バッテリー本体への充電もUSB接続機器への充電も全くできなくなってしまいました。天下のエネループなんだからもう少し頑丈かと思ったのですが、ダメでしたね(>_<)

バッテリー本体への充電は何時間たっても終わらず、USB接続機器への充電は数秒行って切れる始末。

このままではまずいということで、こちらのバッテリーを購入。

CIMG1134

「cheero Powerbox Black」。7000mAありますので、私のスマホが4回以上充電できます。

私が購入したときは2,600円位でした。

【良かった点】

  • エネループよりも大容量。(5400mA→7000mA)
  • 価格が安い
  • ポーチが付いている

【悪い点】

  • エネループより容量が大きいためか、重い。
  • 中国製・・・好き嫌いの問題ですが
  • 付属のケーブルがいかにも安物

 

中国製だったのでどうかとは思いましたが、今は国産でも中身は海外という製品も多いですし、ダメもとで購入してみました。

使ってみた感想ですが、全く問題ありません。スマホ、Nexus7, WiFiルーター、全て正常に充電できます。

ケーブルは付属のものは使わず、元々自分が持っていたものを使っています。

また、7000mAという容量は安心できますね。

エネループだとスマホ、WiFiとも使用したまま充電すると、フル充電する前に終わってしまいましたけど、こちらは残量を示すインジケータが半分になる前に充電が終わりました。

購入して良かったです(*^o^*)

 

バッテリーの心配をしなくて済むのが一番なのですが、保険の意味では持っておきたいですね。 

 

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