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みんなのIT 河村友歌

スマートフォンのバッテリートラブル その2

群馬県高崎市在住「みんなのIT」管理者の加藤(@namibuta)です。

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立て続けのトラブル

前回の投稿でスマホのバッテリートラブルについて書きました。

スマホのバッテリートラブル その1

 

正常に動作していたもう1台のXperia Z1fにも問題発生。

昨年のクリスマスにやはりバッテリー残量があるのにシャットダウンするというトラブルが発生しました。

 

早速ドコモショップへ

こちらのスマホは40%を切った途端に、

「バッテリー残量が少ないのでシャットダウンします」

とメッセージが表示され電源断。

前回のこともあるので、即ドコモショップへ。

修理をお願いしました。

  • まだ購入して2年経たないので保証期間内。
  • 故障があっても無償で対応。

最新のZ5への機種変更も頭をよぎったのですが、
2年縛りの割賦があと半年残っているので素直に修理に出すことに。

「この時期なので年を越しますよ」と言われ、代替機を用意してもらい帰宅しました。

 

大晦日に修理完了

大晦日にドコモショップより修理完了の連絡がありました。

早速引き取りに行ってきました。

  • ドコモでも現象が再現
  • 基盤に問題があったので交換。
  • サイドの枠も合わせて交換。

ということで、液晶以外新品になって返ってきました。

Z1の時とは大違いですね(笑)

 

問題解決しました

それから今日まで10日ほど使っていますがバッテリーの問題はありません。

でも気になることが・・・

  • 基盤交換したので、MACアドレスは変更
  • GoogleにはZ1ではなくZ3Compactとして認識されている。

前者は良いとして、後者はなんでしょう?

Z1fの基板を入れたのではなくてZ3の基板を入れたのでしょうか。

スマホ上ではZ1fとなっているので、解せないところです。

 

困ったときは

ネットで探せば対応方法が沢山出てきますが、どれも私のスマホでは改善しませんでした。

色々試すくらいだったら、ショップに相談する方が早いかも知れません。

 

スマホは無くてはならない必需品になっています。

トラブルなく利用したいですね。


 

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