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2007年5月 9日

PCが動かないっ!!

【現象】
WindowsUpdate実行時、また自動更新を設定している場合に、CPUが100%になりマシンが使用できなくなる。CTRL+ALT+DELでも終了できない。見るとsvchost.exeがCPUを占有しています。

何じゃ、こりゃ!


【原因】
本日マイクロソフトよりセキュリティ更新プログラムが公開されていました。その中にOffice系の更新プログラムがあったのですが、WindowsInstallerを使用するOffice更新プログラムがあると、同現象が発生可能性があるとのことです。

サポート情報↓
http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/932494/ja

修正プログラム(KB927891)を適用すれば直る場合もあるようですが、それでもダメなPCも多数有るようです。私のPCはそれに該当してしまったのですが・・・。

使っている内にsvchost.exeをCPUを占有して電源さえも落とせなくなりました。何もできなくなりWindowsInstallerを再インストールしたり色々やったのですがダメで、結局下記の方法で解決しました。

【対応方法】
①PCを起動してすぐ、コントロールパネルの自動更新で「自動更新を無効にする」を選択。
②OfficeUpdateを実行。全ての更新プログラムをインストール。
③MicrosoftUpdateを実行全ての更新プログラムをインストール。
④コントロールパネルの自動更新で設定を元に戻す。

通常は②の更新は③と一緒にできるのですが、Windowsの不具合で今回のような事象が発生する場合もあるようです。もしかしてと思い、切り分けて実行したらうまくいきました。「WindowsUpdate svchost 100%」でググってもらえば多数事象が発生していることがわかると思います。ちなみにこの解決方法はオリジナルです。(たぶん)

解決に8時間もかかってしまいました。(泣)

マイクロソフトのばかやろ~!
ロケットパーンチ!! (  ̄∇ ̄)=○))~~~~~~Ю☆)゜o゜)/ ウゲッ

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投稿者 danna : 2007年5月 9日 16:30

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コメント

マイクロソフトの高崎支社が近くに出来たと思いますので、直接バカヤロー!と言いに行くのも楽しいかもしれないですね(笑)

投稿者 H2 : 2007年5月 9日 17:39

H2さん、こんにちは。いつもコメントありがとうございます。

北関東支社ですよね。駅前のホテルナポリのビルに入っているらしいですね。

このトラブルで、今日1日潰れちゃいました。(泣)

投稿者 だんな : 2007年5月 9日 17:45

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